Le 15 juin, c’est la Journée mondiale de lutte contre la maltraitance des aînés. Et si, cette année, on arrêtait de détourner le regard ? Parce que vieillir en sécurité, dans le respect de sa dignité, ce n’est pas une faveur : c’est un droit.

La maltraitance des personnes âgées ne se limite pas à des gestes violents ou à des faits divers. Elle peut être insidieuse, quotidienne, et parfois même involontaire. Elle touche toutes les classes sociales, tous les milieux, tous les territoires. Et souvent, elle commence par une simple parole, un oubli répété ou un silence.

C’est quoi, la maltraitance des aînés ?

Selon l’Organisation mondiale de la santé, la maltraitance envers les personnes âgées est un « acte unique ou répété, ou l'absence d'une action appropriée, qui cause un tort ou une détresse à une personne âgée ».

Concrètement, tout comportement ou omission qui porte atteinte au bien-être physique, psychologique ou moral d’un aîné relève de la maltraitance..

Elle peut être :

• Physique : coups, blessures, contention injustifiée… ;
• Psychologique : insultes, infantilisation, isolement, chantage affectif… ;
• Financière : vols, pressions pour signer un document, gestion opaque des comptes… ;
• Négligente : manque de soins, alimentation inadéquate, absence d’écoute ou de présence… ;
• Institutionnelle : pratiques inadaptées, manque de respect dans les services, décisions imposées

Malheureusement, dans de nombreux cas, elle se glisse dans des gestes du quotidien. C’est ce qui la rend si difficile à repérer et à dénoncer.

Dans quels cas parle-t-on de maltraitance ?

Voici quelques situations concrètes – et malheureusement fréquentes – qui peuvent relever de la maltraitance :

• Une personne âgée se fait interrompre systématiquement lorsqu’elle parle.
• Un proche gère ses finances sans rendre de compte.
• Une aidante crie régulièrement parce qu’elle est épuisée.
• L’aîné ne reçoit pas les soins nécessaires, “faute de temps”.
• Un résident d’établissement est ignoré lorsqu’il exprime un désaccord.
• Une personne vit dans la peur de “déranger”.

Ce n’est pas toujours volontaire mais le résultat est le même : la personne perd sa confiance, sa liberté ou son sentiment de sécurité.

Parfois, la maltraitance vient de personnes aimées ou bien intentionnées, ce qui rend la prise de conscience encore plus difficile (ex : un enfant en surprotection avec son parent âgé pour éviter qu’il ne se blesse, lui enlevant ainsi tout une partie de son libre arbitre.)

Comment réagir ? Qui peut aider ?

La première chose à retenir, c’est qu’il est possible d’agir même quand on doute ou quand on a peur de se tromper.

Si vous êtes témoin ou victime de faits de cette nature ou pensez l’être, des ressources existent. Voici ce que vous pouvez faire :

• Parlez-en à une personne de confiance : un proche, un médecin, une travailleuse sociale.
• Notez les faits : ce qui s’est passé, quand, avec qui.
• Contactez les services d’aide :
• Services d’appels :

§  911 : pour les situations non urgentes mais suspectes.

§  211 : si vous avez des inquiétudes au sujet de comportements inappropriés ou abusifs qui affectent le bien-être d'une personne aînée.

• Ligne d'information et d'entraide pour aînés (de 8h à 20h tous les jours) : 1-866-437-1940
  Seniors First BC, en charge de prévenir la maltraitance des aînés et de soutenir ceux qui en souffrent et dont les droits ont été bafoués. 
  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., Site: http://seniorsfirstbc.ca/
• Réseau Canadien pour la Prévention du Mauvais Traitement des Aînés (RCPMTA), spécifiquement dédié à la maltraitance des personnes aînées.
   

Chez Carrefour 50+, nous croyons fermement que le respect des aînés est un pilier fondamental d’une société inclusive et humaine. Et nous savons que parler de maltraitance, c’est aussi parler d’espoir : celui d’un monde où on vieillit plus sereinement.

Alors ce mois de juin (et sans attendre le 15 !), parlons-en ensemble !

Emploi et Développement social Canada et Service Canada rappelle que pour les Canadiens à faible revenu de 65 ans et plus, il est particulièrement important de produire sa déclaration à temps. En effet le gouvernement utilise cette information pour déterminer s’ils sont admissibles à une aide financière, par exemple le Supplément de revenu garanti ou le remboursement de la TPS. Un retard pourrait entraîner l’interruption inutile des paiements.

Des crédits d’impôt qui rendent la vie plus abordable

• Le montant en raison de l’âge peut vous aider à réduire l’impôt à payer sur votre revenu. Pour être admissible, vous devez avoir 65 ans ou plus à la fin de 2024 et votre revenu net doit être inférieur à 102 925 $. Vous pouvez transférer la totalité ou une partie de ce crédit à votre époux ou votre conjoint de fait.
• Si vous déclarez des revenus de pension, de retraite ou de rente admissibles, vous pourriez avoir droit au montant pour revenu de pension. Toutefois, les montants provenant de vos prestations de la Sécurité de la vieillesse, du Régime de pensions du Canada ou du Régime de rentes du Québec ne sont pas admissibles à ce crédit.
• Le crédit canadien pour aidant naturel offre une aide aux personnes qui subviennent aux besoins d’un membre de leur famille qui est malade ou qui présente un handicap. Demandez-le si un membre de votre famille compte sur vous pour ses besoins de base, par exemple, pour la nourriture, l’habillement et le logement.
• Le crédit d’impôt pour personnes handicapées aide à réduire l’impôt sur le revenu des personnes qui ont une déficience physique ou mentale grave et prolongée. Il aide à compenser une partie des coûts liés à leur déficience. Les aidants peuvent aussi être admissibles à ce crédit.
• Si vos frais médicaux représentent plus de 3 % de votre revenu net ou dépassent 2 759 $, vous pourriez être admissible au crédit pour frais médicaux. Vous pouvez également réclamer les dépenses que vous avez payées au nom d’un membre de votre famille qui ne vous ont pas été remboursées.
• Le crédit pour les dépenses d’accessibilité domiciliaire s’applique aux frais de rénovation domiciliaire. La rénovation doit rendre, de façon permanente, une maison plus accessible aux personnes âgées ou handicapées qui y vivent.
• Le crédit d’impôt pour la rénovation d’habitations multigénérationnelles peut aider à couvrir les coûts de rénovation; un crédit maximal de 7 500 $ est accordé pour chaque demande admissible liée à la construction d’un logement secondaire autonome. Ce crédit d’impôt vise à aider les adultes de 65 ans et plus, ou les adultes admissibles au crédit d’impôt pour personnes handicapées, à vivre avec un membre de leur famille.

Pour en savoir plus sur les autres crédits d’impôt auxquels vous pourriez être admissible, visitez la page Web Toutes les déductions, tous les crédits et toutes les dépenses de l’Agence du revenu du Canada (ARC).

Source : Communiqué du 10 mars 2025, Emploi et Développement social Canada et Service Canada

Vos enfants, vos petits-enfants, vos amis… Tout le monde vous parle d’Intelligence Artificielle.
A priori c’est révolutionnaire...

Mais vous vous sentez seul(e) face à vos questions :
- qu’est-ce que c’est ?
- à quoi ça sert ?
- comment l’utiliser sans danger au quotidien ?

Pas de panique, on vous explique tout en 3 questions !

1 - Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ?

L’intelligence artificielle, également appelée IA, est une technologie qui permet à des machines ou
des logiciels d’effectuer des tâches normalement réalisées par des humains. Parmi celles-ci, on
trouve :
- la reconnaissance vocale,
- la traduction de textes,
- la gestion d’agendas,
- ou encore la fonctionnalité la plus connue : la génération de réponses à des questions que vous lui posez.

Contrairement à ce qu’on pourrait croire, l’IA n’est pas une intelligence autonome comme
dans les films de science-fiction. Ce sont des outils conçus pour aider et simplifier le quotidien.
Ces outils s’appellent Chat GPT, Claude, Gemini, Perplexity…

2 – Comment commencer à utiliser l’Intelligence artificielle ?

Choisissez une IA simple comme ChatGPT, capable de répondre à des questions et de générer des
textes en fonction de vos demandes. Il fonctionne grâce à une immense base de données et un
système de langage avancé qui lui permet de comprendre et de formuler des réponses adaptées.

Pout l’utiliser il suffit :
- d’aller sur www. chatgpt.com,
- de créer un compte,
- et de lui poser vos premières questions.

ChatGPT est particulièrement recommandé pour les personnes aînées car il est gratuit dans sa
version de base et accessible via un simple site web. Vous n’aurez pas besoin d’installer une
application.

3 – Quelles questions poser à une IA ?

Voici 5 exemples de questions à poser à votre IA pour vous aider au quotidien :

• "Aide-moi à rédiger un message" :
  Pour contacter votre banque, une administration, des amis…
  Exemple : « Peux-tu rédiger un message pour inviter mes amis à dîner samedi prochain ?
  
  
• « Donne-moi des idées de repas "équilibrés" :
  Pour surveiller ses apports nutritionnels au quotidien.
  Exemple : « Quelles sont de bonnes recettes simples et saines pour les aînés ? »
  
  
• "Explique-moi un terme médical" :
  Pour mieux comprendre un diagnostic ou un traitement médical sans jargon compliqué.
  Exemple : « Peux-tu m’expliquer ce qu’est l’arthrose en termes simples ? »

• "Propose-moi des activités pour rester actif " :
  Pour vous proposer des exercices doux, des jeux de mémoire ou des sorties adaptées.
  Exemple : « Quels exercices puis-je faire chez moi pour garder la forme après 70 ans ? »                                                                      
• "Raconte-moi une histoire ou une blague" :
  Pour se divertir et se détendre avec une anecdote, une histoire courte ou une blague
  adaptée.
  Exemple : « Peux-tu me raconter une histoire amusante sur le thème des vacances ? »      

L’intelligence artificielle est une formidable opportunité pour les personnes aînées de simplifier leur quotidien.

Accessible, intuitive et gratuite dans de nombreuses versions, elle vous apportera une aide précieuse pour
- communiquer,
- vous informer,
- cuisiner,
- comprendre des sujets complexes
- ou simplement vous divertir.

Le plus simple ? Commencez à l’utiliser régulièrement et vous en maîtriserez rapidement l’outil.

Alors à vous de jouer !